Lesen Sie mehr über die Bedeutung von Bewertungen.

Wir bekommen daher häufig die Frage: Wie bekomme ich mehr Bewertungen auf Amazon? Und wie schaffe ich das, ohne gegen die Regeln zu verstoßen? In diesem kurzen Blog zeigen wir zwei Möglichkeiten, die für Sie als Verkäufer wirklich einen Unterschied machen können.

Amazon Vine Programm

Wenn Sie auf Amazon verkaufen und über die Amazon Brand Registry als Markeninhaber registriert sind, können Sie am Amazon Vine Programm teilnehmen, um mehr Bewertungen für Ihre Produkte zu erhalten. Als Seller können Sie Ihre Produkte ganz einfach über Amazon Seller Central für das Programm anmelden. Sie haben die Möglichkeit, zweimal kostenlos teilzunehmen, was besonders für neue Verkäufer interessant ist. Bei Vendoren erfolgt die Teilnahme über Verträge. Das Programm funktioniert wie folgt:

• Konsumenten, die regelmäßig viele und inhaltlich hochwertige Bewertungen schreiben, können von Amazon eingeladen werden, am Amazon Vine Programm teilzunehmen.
• Diese Konsumenten erhalten die Produkte kostenlos zugeschickt.
• Im Gegenzug hinterlassen sie ehrliche Bewertungen zum Produkt, in denen sie ihre positive, negative oder neutrale Meinung teilen.

Es ist daher wichtig, dass Ihre Produkte die Erwartungen der Konsumenten erfüllen, um negative Bewertungen über Amazon Vine möglichst zu vermeiden. Die Bewertungen sind schließlich ehrlich, wodurch immer das Risiko besteht, eine negative Bewertung zu erhalten, wenn das Produkt nicht überzeugt. Darüber hinaus sind diese Konsumenten häufig besonders kritisch, da sie bereits viele Produkte getestet haben. Wir empfehlen daher, vor der Teilnahme an Amazon Vine sicherzustellen, dass alles vollständig optimiert ist. Denken Sie dabei an Ihre Produktseite und Verpackung, aber auch an den Versandprozess, wenn Sie Ihre Produkte selbst versenden. Auf diese Weise minimieren Sie zumindest das Risiko einer negativen Bewertung.

Fügen Sie der Bestellung eine persönliche Karte hinzu

Eine Möglichkeit, die auf allen Marktplätzen funktioniert, zum Beispiel auf Amazon, Bol, Kaufland und La Redoute, ist das Beilegen einer persönlichen Karte zur Bestellung. Darauf können Sie sich beim Kunden für die Bestellung bedanken und ihn bitten, eine Bewertung zu hinterlassen, wenn er zufrieden ist. Unser Tipp ist, zusätzlich die Möglichkeit anzubieten, bei Fragen Kontakt aufzunehmen. So haben Sie die Chance, eine negative Erfahrung doch noch in eine positive umzuwandeln. Experimentieren Sie dabei mit verschiedenen Formaten und testen Sie auch, ob ein QR-Code, der direkt zur Bewertungsseite führt, einen positiven Effekt hat.

Bonus-Tipp von unseren Experten

Wenn Sie Vendor sind und die hohen Kosten für Vine vermeiden möchten, besteht auch die Möglichkeit, das Programm über ein Seller-Konto zu nutzen. Eine hybride Strategie mit Vendor- und Seller-Konto kann grundsätzlich einen zusätzlichen Mehrwert für Ihren Erfolg auf der Plattform bieten.

Benötigen Sie Hilfe bei Amazon Vine?

Unser Team aus Amazon-Spezialisten weiß genau, wie Sie das Amazon Vine Programm optimal nutzen können. Wir helfen Ihnen dabei, alles richtig einzurichten, um das Risiko negativer Bewertungen zu reduzieren. Gemeinsam betrachten wir alle wichtigen Faktoren, wie Ihre Produktseiten und den Versandprozess. Außerdem beraten wir Sie gerne dabei, welche Produkte sich am besten für das Programm eignen.