Dank Sell Across Europe können Marken ihre Produkte außerdem in weiteren EU-Märkten anbieten, in denen TikTok Shop verfügbar ist.
Dass das Konzept funktioniert, zeigt sich deutlich. In Deutschland haben seit der Einführung im März 2025 bereits 15 Prozent aller Online-Konsumenten über die Plattform eingekauft. Das ist ein beachtlicher Anteil. Gerade weil Sie noch früh dabei sind, ist jetzt der ideale Zeitpunkt, einzusteigen und die Chancen der Plattform optimal zu nutzen.
Doch wie gelingt das?
Unser Marketplace Specialist Fabian Booijen und Marketing Managerin Laura Scheurwater haben gemeinsam einen umfassenden TikTok Shop Guide für E-Commerce-Marken erstellt. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um dieses vielversprechende Vertriebskanal erfolgreich zu nutzen.
Einfach ausgedrückt ist TikTok Shop die integrierte Shopping-Funktion von TikTok. Genau wie Sie Produkte auf Amazon oder bol verkaufen, können Sie diese seit Kurzem auch über TikTok Shop in den Niederlanden anbieten. Früher war die Plattform vor allem für Tanzvideos bekannt, heute hat sie sich zu einer vollwertigen Social-Commerce-Plattform entwickelt, die in keiner E-Commerce-Strategie mehr fehlen sollte.
TikTok Shop macht Online-Shopping einfacher als je zuvor. Marken können ihre Produkte auf interaktive Weise verkaufen, ohne dass Nutzer die App verlassen oder ihr Video unterbrechen müssen. Dadurch erhalten Marken und Händler die Möglichkeit, ihre Produkte kreativ zu präsentieren, zum Beispiel mit inspirierenden Videos, Livestreams und Kooperationen mit Creators.
Während klassische Marktplätze vor allem bestehendes Suchverhalten bedienen, sorgt TikTok dafür, dass Produkte auch Nutzern angezeigt werden, die nicht aktiv danach suchen. Die Plattform verbindet Inspiration und Unterhaltung mit der Möglichkeit, Produkte sofort zu kaufen. Dadurch unterscheidet sich das Kaufverhalten der Verbraucher grundlegend von dem auf traditionellen Marktplätzen.
Mit TikTok Shop können Nutzer Produkte direkt während des Scrollens kaufen, ohne die App verlassen zu müssen. Innerhalb der Plattform gibt es verschiedene Bereiche, in denen Sie Ihre Produkte präsentieren können.
Auf dem Profil jedes Verkäufers befindet sich eine Shopping-Bag mit der Bezeichnung „Shop“. Mit einem Klick darauf können Nutzer Ihr Sortiment ansehen und Produkte direkt kaufen.
Darüber hinaus gibt es im Hauptmenü einen eigenen Shop-Tab mit personalisierten Produkten und Angeboten. Der TikTok-Algorithmus sorgt dafür, dass das Sortiment auf die Interessen der jeweiligen Nutzer abgestimmt wird. Das ist besonders interessant für Verkäufer, da ihre Produkte einer Zielgruppe angezeigt werden, die mit hoher Wahrscheinlichkeit tatsächlich Interesse daran hat.
Außerdem können Produkte in shoppable Videos auf der For You Page integriert werden. Unter dem Video erscheint ein Produktlink, über den Nutzer direkt zur Produktseite gelangen, ohne das Video verlassen zu müssen.
Eine weitere effektive Möglichkeit, Produkte zu verkaufen, ist TikTok Live. Während eines Livestreams können Sie Ihre Produkte präsentieren, Fragen beantworten und den Zuschauern die Möglichkeit geben, direkt einen Kauf abzuschließen.
Kurz gesagt: Verbraucher können an verschiedenen Stellen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten mit Ihren Produkten in Kontakt kommen. Genau diese Kombination macht TikTok Shop so anders als klassische Vertriebskanäle, wie wir bereits zuvor erläutert haben.
Um über TikTok Shop in den Niederlanden verkaufen zu können, müssen Sie sich als Verkäufer im TikTok Seller Centre registrieren. Dies ist sowohl mit einem bestehenden TikTok-Konto als auch mit einem neuen Konto möglich. Gehen Sie die Einstellungen Schritt für Schritt durch und stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen angeben und hochladen. Dazu gehören beispielsweise Ihre Kontaktdaten, offizielle Unternehmensdokumente sowie die Verknüpfung eines Bankkontos.
Um über TikTok Shop verkaufen zu können, müssen Ihre Produkte mit der Plattform verbunden werden. Dafür stehen je nach Onlineshop und Arbeitsweise verschiedene Integrationsmöglichkeiten zur Verfügung. Sie können beispielsweise eine Channable-API nutzen, um Ihren Produktkatalog automatisch zu synchronisieren, oder ein Shopify-Plugin verwenden, das Produkte, Lagerbestände und Bestellungen direkt verbindet. Die passende Integration sorgt dafür, dass Ihr Sortiment stets aktuell bleibt, reduziert manuellen Aufwand und bildet die Grundlage für einen effizienten und skalierbaren Verkauf über TikTok Shop.
Das TikTok Seller Centre ist mit den Verkäuferportalen klassischer Marktplätze vergleichbar. Im Folgenden führen wir Sie durch die wichtigsten Bereiche.
Performance und To-do-Liste
Auf der Startseite des TikTok Seller Centre finden Sie ein Dashboard, das Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihres Kontos sowie Ihre To-do-Liste bietet. In der Performance-Übersicht sehen Sie unter anderem Ihren Gross Merchandise Value (GMV), Customers, SKU Orders und Visitors der letzten sieben Tage, sofern Sie keinen anderen Zeitraum auswählen.
Die To-do-Liste zeigt Ihnen übersichtlich alle Aufgaben, die noch Aufmerksamkeit erfordern. Dazu gehören beispielsweise noch zu versendende Bestellungen, offene Retouren, ungelesene Kundennachrichten, niedrige Lagerbestände und negative Bewertungen, auf die noch reagiert werden sollte.
Shop Health
Genau wie Amazon mit der Account Health Rating und bol mit dem Qualitätsscore arbeitet, nutzt auch TikTok Shop verschiedene Kennzahlen, um die Leistung Ihres Kontos zu bewerten. Dazu gehören Shop Health, Account Health Rating und Creator Health Rating.
TikTok beschreibt Shop Health als eine Übersicht über die Leistung Ihres Shops sowie darüber, inwieweit Sie die Richtlinien von TikTok Shop einhalten. Wenn Sie diesen Wert regelmäßig überwachen, können Sie Violations vermeiden, die sich negativ auf Ihr Konto auswirken können.
Wachstumsmissionen
TikTok unterstützt Sie außerdem beim Wachstum Ihres Unternehmens mit personalisierten Wachstumsmissionen. Um Sie zusätzlich zu motivieren, sind diese sogar mit Belohnungen verbunden.
Campaigns
Auf der Plattform finden Sie verschiedene Kampagnen, wie zum Beispiel Today’s Deals, für die Sie sich registrieren können.
Affiliate Centre
TikTok funktioniert etwas anders als andere Social-Media-Plattformen. Während Nutzer auf anderen Plattformen hauptsächlich ihrem eigenen Netzwerk und einigen Influencern folgen, stehen bei TikTok vor allem die Creators im Mittelpunkt.
Diese Creators spielen eine wichtige Rolle bei der Vermarktung Ihrer Produkte. Über das Affiliate Centre können Sie aus mehr als 400.000 Creators die passenden Partner für Ihre Marke auswählen. Creators können sich selbst für das Programm anmelden, müssen dafür jedoch bestimmte Voraussetzungen erfüllen, beispielsweise eine Mindestanzahl an Followern.
TikTok Shop bietet Ihnen außerdem die Möglichkeit, das Seller Centre über den Schnellzugriff auf der Startseite individuell anzupassen. Hier können Sie bis zu zehn Verknüpfungen auswählen, beispielsweise zu Campaigns, Fulfilment und Promotions, damit Sie schnell zu den Bereichen navigieren können, die Sie am häufigsten nutzen.
In diesem Bereich verwalten Sie Ihre Bestellungen und Retouren und können Ihre Rückgabeeinstellungen anpassen. TikTok Shop bietet die Möglichkeit, die automatische Genehmigung von Retouren und Rückerstattungen einzurichten. Diese Einstellungen können Sie in den Auto-Approval Settings konfigurieren.
Sie können beispielsweise festlegen, dass Rückerstattungen automatisch erfolgen, ohne dass das Produkt zurückgesendet werden muss, Retouren automatisch genehmigen oder eigene Regeln für die Genehmigung von Rückerstattungsanfragen erstellen. Außerdem können Sie bestimmen, innerhalb welchen Zeitraums Kunden eine Retoure oder Rückerstattung beantragen dürfen.
Unter Add Products können Sie neue Produkte hinzufügen. Dies ist manuell, per Excel-Vorlage im Bulk oder durch die Synchronisierung mit anderen Plattformen wie Shopify und Amazon möglich. Außerdem können Sie mit List with AI Produktinformationen mithilfe von KI erstellen lassen.
Für die erfolgreiche Veröffentlichung Ihrer Produktlistings benötigen Sie die folgenden Informationen:
Bilder
TikTok empfiehlt, mindestens fünf Produktbilder hochzuladen, damit Sie Ihr Produkt bestmöglich präsentieren können. Wie auch auf anderen Marktplätzen empfehlen wir, sich gut zu überlegen, welche Informationen Sie mit Ihren Bildern vermitteln möchten. Nutzen Sie beispielsweise Fotos und Infografiken zu den Produktmaßen, wichtigen Produkteigenschaften und dem Produkt in der Anwendung.
Product Name
Geben Sie hier den Produkttitel ein. Verzichten Sie dabei auf Werbeaussagen wie „der Beste“, URLs, Symbole oder Sonderzeichen. Achten Sie außerdem darauf, den Produkttitel an die Sprache des jeweiligen Marktplatzes anzupassen. Wenn Sie einen Markennamen angeben, müssen Sie berechtigt sein, diesen zu verwenden. Der Produkttitel darf maximal 255 Zeichen lang sein.
Kategorie
TikTok Shop verfügt über mehr als 750 Produktkategorien. Für einige Kategorien, wie Food & Beverages und Baby & Maternity, ist aufgrund gesetzlicher Vorgaben und spezieller Vorschriften eine vorherige Genehmigung erforderlich.
Wählen Sie immer die Kategorie aus, die am besten zu Ihrem Produkt passt. Abhängig von der gewählten Kategorie werden zusätzliche Informationen abgefragt, beispielsweise produktspezifische Attribute.
Description
Beschreiben Sie Ihr Produkt mit mindestens 500 Zeichen. Denken Sie dabei an Ihre Kunden und versuchen Sie, alle möglichen Fragen zu beantworten. Je vollständiger Ihre Produktbeschreibung ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit einer Conversion.
Video
Sie können Ihrem Produkt außerdem ein Video hinzufügen. Da TikTok eine Plattform ist, die vor allem auf Videoinhalte ausgerichtet ist, empfehlen wir dies ausdrücklich. Die maximale Dateigröße beträgt 100 MB.
Welche Informationen Sie in diesem Bereich angeben müssen, hängt von der gewählten Produktkategorie ab. So können Sie beispielsweise Produktvarianten hinzufügen und Ihren verfügbaren Lagerbestand angeben.
Sofern dies für die gewählte Produktkategorie erforderlich ist, geben Sie hier die entsprechenden Compliance-Informationen an. Dazu gehören beispielsweise Sicherheitshinweise, Angaben zum Hersteller sowie zur verantwortlichen Person.
Hier hinterlegen Sie alle Informationen zum Versand Ihrer Bestellungen, beispielsweise das Versandgewicht und die Paketabmessungen. Außerdem können Sie die Option Default Free Shipping aktivieren, um Ihre Produkte für Kunden attraktiver zu machen.
Unter Manage Products finden Sie eine Übersicht aller hinzugefügten Produkte. Hier sehen Sie unter anderem die Performance eines Produkts, den aktuellen Status, den verfügbaren Lagerbestand sowie Produkte, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.
Unter Product Ratings finden Sie die Bewertungen Ihrer Produkte und können direkt darauf antworten. Mit Product Bundles können Sie passende Produkte zu attraktiven Bundles zusammenstellen. Darüber hinaus stehen Ihnen Product Opportunities und Global Listings zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Sortiment erweitern und international wachsen können.
Im Bereich Logistics verwalten Sie alle logistischen Prozesse Ihres TikTok Shops. Hier können Sie Warehouses hinzufügen, Fulfilment einrichten (sofern verfügbar) und Ihre Versandoptionen unter Shipping verwalten.
Eine wichtige Regel bei TikTok Shop ist, dass Sie Ihre eigene Versandmethode nur dann nutzen können, wenn Sie über ein lokales Warehouse im jeweiligen Land verfügen.
Nutzen Sie die Funktion Sell Globally, um Ihre Listings auf andere europäische Marktplätze zu übertragen, und verfügen Sie in einem bestimmten Land nicht über ein lokales Warehouse, werden die Bestellungen automatisch mit den TikTok Shipping Labels des jeweiligen Landes versendet.
Hier finden Sie alle Marketingmöglichkeiten, die TikTok bietet. Unter Shop Ads können Sie Werbekampagnen erstellen und verwalten. Im Bereich Promotions stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung, um Rabatte anzubieten, Gutscheine zu erstellen und Live-Promotions einzurichten. Unter Campaigns erhalten Sie eine Übersicht aller bevorstehenden Kampagnen, für die Sie sich anmelden können. Darüber hinaus unterstützt Sie Smart Promotion dabei, Ihr Unternehmen weiter auszubauen.
Wie bereits erwähnt, bietet Ihnen das TikTok Affiliate Centre die Möglichkeit, aus mehr als 400.000 Creators die passenden Partner für Ihre Marke auszuwählen. Dadurch wird die Erstellung von Content deutlich einfacher. Zudem stammt der Content nicht direkt von Ihrer Marke, sondern von den Creators, was häufig einen positiven Einfluss auf Glaubwürdigkeit und Reichweite hat.
Sie können nicht nur Creators zur Zusammenarbeit einladen, sondern auch Creators können Ihre Produkte entdecken und bewerben. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, gemeinsam mit Agenturen und Partnern Kampagnen umzusetzen. Über Collaboration Analytics erhalten Sie anschließend wertvolle Einblicke in die Performance Ihrer Produkte, Creators und Inhalte.
Innerhalb von TikTok Shop gibt es verschiedene Kennzahlen zur Bewertung der Leistung Ihres Kontos: die Account Health Rating, die Creator Health Rating und der Shop Performance Score.
Account Health Rating
Die Account Health Rating gibt Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihres Kontos anhand verschiedener Kennzahlen, darunter Late Dispatch Rate, Seller Fault Cancellation Rate, Valid Tracking Rate und On-Time Delivery Rate.
Für jede Kennzahl gibt TikTok außerdem einen Zielwert vor, den Sie als Verkäufer anstreben sollten, um Ihr Konto in einem guten Zustand zu halten. Darüber hinaus finden Sie hier eine Übersicht über mögliche Policy Violations.
Creator Health Rating
Die Creator Health Rating basiert auf einem Punktesystem, bei dem Sie Punkte sammeln und verlieren können. Sie verlieren Punkte, wenn Inhalte gegen die Richtlinien verstoßen, und sammeln Punkte, sobald Bestellungen aufgegeben werden. Für jeweils zehn Bestellungen erhalten Sie einen Punkt.
Dabei gelten jedoch einige Voraussetzungen. Die Bestellungen müssen zugestellt und die Rückgabefrist muss abgelaufen sein, bevor die Punkte gutgeschrieben werden. Außerdem verfallen die gesammelten Punkte automatisch nach 90 Tagen.
Shop Performance Score
Mit dem Shop Performance Score wird Ihr Shop anhand der Produktzufriedenheit, des Fulfilments und der Logistik sowie des Kundenservice bewertet. Die Bewertung reicht von 0 bis 5.
TikTok zeigt darunter anhand eines visuellen Beispiels, wie sich dieser Score zusammensetzt. Dabei wird auch darauf hingewiesen, dass die Gewichtung der einzelnen Faktoren je nach Produktkategorie unterschiedlich ausfallen kann.
Für Verbraucher ist der größte Vorteil vor allem der Komfort. Die App muss nicht mehr verlassen werden und Produkte können direkt während des Ansehens eines Videos gekauft werden. Das macht Online-Shopping einfach, schnell und unkompliziert.
Für Verkäufer bietet TikTok Shop zahlreiche Vorteile:
Wir sehen TikTok Shop als eine der wichtigsten E-Commerce-Entwicklungen der kommenden Jahre. Doch wie gehen Sie dabei am besten vor?
Sorgen Sie für eine solide Grundlage
Auf klassischen Marktplätzen ist eine gute Vorbereitung bereits die halbe Miete. Für TikTok Shop gilt genau dasselbe. Sie können noch so gute Videos erstellen, Werbung schalten und mit Creators zusammenarbeiten. Wenn jedoch Preise, Lagerbestand und Logistik nicht stimmen, werden die Ergebnisse letztlich hinter den Erwartungen zurückbleiben.
Nutzen Sie die Marketingmöglichkeiten
TikTok Shop bietet Verkäufern zahlreiche Möglichkeiten, ihre Produkte zu bewerben. Besonders aufgefallen sind uns die umfangreichen Voucher-Funktionen. So können Sie Gutscheine für Follower und Neukunden erstellen oder diese sogar direkt über den Chat mit Kunden teilen. Darüber hinaus lassen sich Promo-Codes erstellen und Review-Voucher einsetzen, um Kunden zum Verfassen einer Bewertung zu motivieren. Gerade auf klassischen Marktplätzen ist es oft schwierig, Bewertungen zu sammeln. Mit diesen Voucher-Funktionen können Sie Ihren Produkten einen echten Schub geben.
Wenn Sie diese Möglichkeiten strategisch einsetzen, können Sie Ihre Marketingkampagnen noch wirkungsvoller gestalten.
Arbeiten Sie mit Creators zusammen
Auf TikTok dreht sich alles um Creators. Ohne ihre Unterstützung erfolgreich zu werden, ist daher eine große Herausforderung.
Auf der einen Seite gibt es Creators mit einer enormen Reichweite, die Inhalte zu den unterschiedlichsten Themen veröffentlichen. Durch eine Zusammenarbeit erreichen Sie sofort eine große Zielgruppe. Allerdings hat dies auch Nachteile. Solche Kooperationen sind oft mit hohen Kosten verbunden und die Zielgruppe ist häufig weniger spezifisch.
Deshalb empfehlen wir, Nischen-Creators nicht zu unterschätzen. Genau wie Nischen-Marktplätze können sie eine wichtige Rolle innerhalb Ihrer Strategie spielen. Diese Creators verfügen oft über eine engagierte Community mit klaren Interessen. Dadurch erreichen Sie Ihre Zielgruppe deutlich gezielter, ohne sofort die hohen Investitionen tätigen zu müssen, die bei den größten Creators üblich sind.
Beachten Sie jedoch, dass Sie in der Regel mit mehreren Creators zusammenarbeiten müssen, um wirklich Wirkung zu erzielen. Berücksichtigen Sie dies daher auch in Ihrem Budget. Je nach Produkt empfehlen wir eine ausgewogene Mischung aus einigen größeren Creators und mehreren Nischen-Creators.
Achten Sie auf Ihre Margen
TikTok berechnet eine Verkaufsprovision von 9 Prozent. Arbeiten Sie zusätzlich mit Creators zusammen, kommt häufig eine weitere Provision hinzu. Dadurch können die Kosten schnell steigen.
Wenn Sie Produkte mit einer geringen Marge verkaufen, besteht die Gefahr, dass sich der Verkauf nicht mehr rentiert. Deshalb empfehlen wir, zunächst mit Produkten zu starten, deren Margen ausreichend Spielraum bieten.
Fulfilled by TikTok
Mit Fulfilled by TikTok (FbT) können Händler die Logistikdienstleistungen von TikTok nutzen. Dazu gehören Lagerung, Versand und Retourenabwicklung sowie Kundenservice, kofinanzierter kostenloser Versand und schnellere Lieferzeiten.
Derzeit ist dieser Service nur in einigen größeren europäischen Märkten, wie beispielsweise Deutschland, verfügbar. Sollte Fulfilled by TikTok künftig auch in den Niederlanden eingeführt werden, ist dies definitiv eine interessante Option, die Sie in Ihre Überlegungen einbeziehen sollten.
Wie Sie in diesem Guide gelesen haben, bietet TikTok Shop Verkäufern in den Niederlanden zahlreiche Chancen. Wir sehen die Plattform als eine wertvolle Ergänzung Ihrer E-Commerce-Strategie. Sie ermöglicht es, Social Media, Content, Creators, Advertising und E-Commerce in einer einzigen Strategie miteinander zu verbinden.
Um auf der Plattform erfolgreich zu sein, ist eine gute Vorbereitung entscheidend. Ein optimal eingerichtetes Seller Centre, vollständige Produktinformationen, eine durchdachte Logistikstrategie, die richtigen Creators und gezielte Marketingmaßnahmen bilden gemeinsam die Grundlage für nachhaltiges Wachstum auf TikTok Shop.
Wir sind überzeugt, dass TikTok Shop in den kommenden Jahren eine immer wichtigere Rolle im E-Commerce spielen wird. Gerade weil sich die Plattform in den Niederlanden noch in einer frühen Entwicklungsphase befindet, bietet sich jetzt die ideale Gelegenheit, einzusteigen und sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.
Möchten Sie wissen, welche Möglichkeiten TikTok Shop Ihrer Marke bietet? Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres Kontos oder bei der Entwicklung einer erfolgreichen Strategie? Bei MarketPlace Expert steht Ihnen ein Team erfahrener Spezialisten zur Seite, das genau weiß, wie Ihre Marke das Potenzial von TikTok Shop optimal ausschöpfen kann. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf Oder besuchen Sie unsere Seite Verkaufen auf TikTok Shop. Wir beraten Sie gerne!
Abonnieren Sie jetzt den MarketPlace Expert Newsletter und erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald ein neuer Blog online ist!
